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通販ページ利用規約・プライバシーポリシー

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当社は、「個人情報の保護に関する法律」に基づき、お客様の個人情報を適切に管理・保護します。

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本規約は日本法を準拠法とし、本サイトの利用に関して生じた紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


制定日:2022年4月1日

 

送料・返品・キャンセルについて(Q&A)

Q. 送料はいくらかかりますか?

A. 配送方法・お届け地域・ご注文内容により異なります。
送料はご注文手続きの際に表示される金額をご確認ください。
複数点ご注文の場合や、配送方法に制限がある商品については、事前にお問い合わせいただくことをおすすめします。


Q. 返品や交換はできますか?

A. 商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ただし、商品に不備・破損・誤配送があった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
内容を確認のうえ、適切に対応いたします。


Q. キャンセルはできますか?

A. ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。
発送前で当社が対応可能と判断した場合に限り、キャンセルを承ることがあります。
お早めにお問い合わせください。


Q. 植物や生ものの取り扱いについて教えてください

A. 天候や収穫状況により、発送日や内容が変更となる場合があります。
できる限り良い状態でお届けできるよう努めておりますが、自然のものとしてご理解ください。

Q. 配送日時の指定はできますか?

A. 配送方法や商品によっては、日時指定を承れない場合があります。
ご希望がある場合は、ご注文前に一度お問い合わせください。